Haben Sie sich schon mal bei einem Lieferanten beschwert? Mussten Sie eine Ware oder eine Dienstleistung reklamieren?
Funktioniert ein Toaster nicht, geht man ins Geschäft, in dem man das Gerät erstanden hat und wickelt die Reklamation rein mündlich ab.
Schwerer ist das, wenn es um komplexere Leistungen geht. Bei großen Geschäften kann es auch um viel Geld gehen. Wie reklamiert man da erfolgreich? Ich empfehle Ihnen, sich dafür einen professionellen Textbegleiter zu nehmen. Der kann mit Sinn für die Sprache und Gefühl für die Sache sowie Einfühlungsvermögen für die Beteiligten entwerfen, beschreiben und argumentieren.
Ziel einer professionell vorgebrachten Beschwerde ist, dass Sie am Ende nicht schlechter gestellt sind als zuvor ohne den juristischen Weg beschreiten zu müssen.