Kundenfreundlichkeit

Sprache als Vertrauenskiller

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Gerade ist eine neue Forsa-Studie veröffentlicht worden. Es ging dabei um unsere Sprache und ihre Verständlichkeit. Das Ergebnis ist erschütternd. In unserer Sprache benutzen wir zu viele Begriffe, die von vielen Mitbürgen nicht verstanden werden. Nach der Stuttgarter Zeitung waren vorgegeben: Green Growth, G-20-Agenda, Doha-Runde, IWF-Quotenreform, Vergemeinschaftungsüberlegungen. Alle Begriffe stammen aus der letzten Regierungserklärung unserer … Weiterlesen

Was sind wichtige Faktoren in Ihren Werbetexten?

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Bei Unternehmenstexten wird oft um das eigentlich Wesentliche herumgeredet. Die wirklich harten Fakten werden dabei nicht erwähnt. Gut, – manchmal gibt es einen Anlass dafür, um den heißen Brei herumzureden. Aber in den meisten Fällen sollten Sie knapp aber korrekt die wichtigsten Faktoren Ihres Unternehmens benennen. Welche sind das? 1) Preis-/Leistungsverhältnis, 2) Kundenfreundlichkeit, 3) Leistungsfähigkeit … Weiterlesen